Toptancı Röportajı

Edl Grup Optik

Emre Özden tarafından tarihinde yayınlandı

EDL GRUP OPTİK

Sektörel Deneyim

Yeni koleksiyonumuz Silmo İstanbul 2022’de sergilendi ve ilgi çok yoğundu. Mağazalarını güncel tutmak isteyen herkesin özel organizasyonlardan ziyade Silmo İstanbul’u takip etmelerini öneririm.

Merhaba Emrah Bey… Kendinizi okurlarımıza kısaca tanıttıktan sonra optik sektörüne giriş hikayenizi paylaşabilir misiniz?
Ben Emrah Dil, 1986 yılında İstanbul’da doğdum. Evliyim ve bir oğlum var. Dört kuşaktır optik sektörüne hizmet veren bir aileden geliyorum. Küçük yaşlardan itibaren yaz tatillerinde dükkanda aralıklı olarak çalışırdım. O yaşlarda kalıp çıkarma, el taşı ve diğer optik cihazları temizlemek ile alaylı olarak başladığım bu mesleğe optisyenlik bölümü okuyarak devam ettim. Perakende sektöründen ayrılarak bu işin toptan tarafına geçtim.

Edl Grup Optik’in kuruluş aşamasından, gelişiminden ve sektörel vizyonundan bahsedebilir misiniz?
Yaklaşık on yıllık perakende geçmişimden sonra gerekli bilgi birikim ve uluslararası fuar seyahatlerim sonrası edindiğim deneyim ile optik sektöründe perakendecilerin yaşadığı sorunları ve kar marjını artırmak adına EDL markasını kurdum. Kurulduğumuz yıllarda yurtiçi ve yurt dışı üreticiler ile çalışarak fikir alışverişlerinde bulundum. Bölgesel bayilikler oluşturarak perakendeden gelen biri olarak tezgahın diğer kısmındaki meslektaşlarımın sorunlarını ve satış anında ne gibi zorluklar ile karşı karşıya kaldıklarını bildiğimden dolayı ilk olarak bu sorunlara en hızlı çözümleri sunarak güven kazandım ve markamız satış sonrası hizmet ile diğer markalardan ayrışmış oldu. Uluslararası fuarları ziyaret ederek yurtdışındaki fabrikalar ile çalışma fırsatım oldu. Her işbirliğinden yeni bilgiler öğrendim. Bu bilgi birikimi ve büyüklerimizin fikir ve görüşleri ile Edl Grup Optik’i sektöre kazandırdık. Kendimizi uluslararası fuarlara ziyaretçi olarak değil de katılımcı olarak bulduk ve ihracat adımlarına başladık.

Bünyenizdeki markaların öne çıkan özelliklerinden bahsedebilir misiniz? Yeni markalar eklemeyi düşünüyor musunuz?
Bünyemizde halen distribütörlüğü üstlendiğimiz Epos markamızla satışlarımız devam etmektedir. Yüzde yüz el işçiliği ile İtalya’da üretilen markamızın distribütörlüğünü dört yıldır yapmaktayız. Bernhard Mayer markası ile de anlaşmamız tamamlanmış olup 2023 yılında ürünlerini Türkiye pazarına ulaştırmaya başlayacağız. Takip ettiğimiz ve görüşmelerimizi sürdürdüğümüz markalar mevcut. Bu markaların da bir ya da iki tanesinin koleksiyonlarını 2023 yılında getirmeyi planlıyoruz.

Satış ve dağıtım ağınızın işleyişi nasıldır? Bu ağları geliştirmek için ne gibi çalışmalar yapıyorsunuz?
Satış temsilcilerimizin bölgeleri ziyaretleri ile ilerlemekteyiz. Artan konaklama yakıt masraflarından dolayı ve müşterilerimize daha hızlı ulaşabilmek adına www.edlgrup.com b2b sayfamızı da yayına aldık. Sizin sayenizde buradan web sitemizin de duyurusunu yapmış olalım.

Markalarınıza ait koleksiyonları hangi etkenlere göre belirliyorsunuz?Koleksiyonları oluştururken birçok etken etkili oluyor. O dönemin tarzı renkleri modası bunların hepsini dikkate alıyoruz. Koleksiyonlarımızın trendlere uygun ve güncel olması da bizim için önemli etkenler arasında yer alıyor.

Sektördeki bilinirliğinizi artırmak için hangi tanıtım ve reklam çalışmalarına başvuruyorsunuz?
EDL Grup Optik olarak önceliğimizin uluslararası fuarlar olduğunu söylemeliyim. Bu sebeple firmamız ve markalarımızla ilgili yeniliklerimizi ve tanıtımlarımızı yurt içi yurt dışı fuarlarına katılarak gerçekleştirmeyi tercih ediyoruz. Sosyal medya ile de tanıtım ve reklam çalışmalarımıza devam ediyoruz.

Türkiye optik sektörünün bugünü ve geleceği ile ilgili yorumlarınız nelerdir?
Türkiye optik sektörü her geçen gün gelişmeye devam ediyor. Bu gelişim ekonomik olarak birçok zorlukla karşılaşan ülkemizin koşullarına rağmen devam ediyor. Optisyenlik bölümünden mezun olan genç arkadaşlarımızın sayısı da bu mesleğe olan ilgiyi gözler önüne seriyor.

Optik sektörü için önemli olan odalaşma süreci hakkındaki görüşleriniz nelerdir?
Optik sektörünün tek çatı altında toplanması gerektiğine inanıyorum. Kişisel kavga ve egoların bir kenara bırakıldığı, bu sektör adına ne yapılabilir ve daha nasıl katkı sağlanabilir gibi soruların tartışıldığı bir oda mesleğimize değer katacaktır.

Sizi diğer tedarikçi firmalardan ayıran temel özellikleriniz nelerdir?
Perakende sektöründen geldiğim için toptancıların o dönemlerde ziyaretlerinden hep dersler çıkarmıştım. Örnek aldıklarım ve asla örnek almayacağım kişilerin davranışlarına şahit oldum. Tezgahta yaşanılan problemleri çok iyi bildiğim için bunlara çözüm olacak satış teknikleri uyguladım. Bu bilgi ve birikimi birleştirerek günümüzde de aynı şekilde devam etmekteyim.

Optik ve güneş gözlüklerinde 2023 trendleriyle ilgili neler söyleyebilirsiniz?2023 yılı bizi renkli tasarımların beklediği bir yıl olarak öne çıkacaktır. Klasik kesimler, kalın kemikler, çekik cat eye dediğimiz modeller özellikle güneş gözlüklerinde ön planda olacaktır. Optik modellerde ise daha renkli modeller ile eğlenceli gözlükler göreceğiz.

Silmo İstanbul Optik Fuarı sizin için nasıl geçti? Fuar hakkında genel değerlendirmelerinizi alabilir miyiz?
Fuarda müşterilerimiz ile kavuşmanın heyecanını yaşıyoruz. EDL markamızın yeni koleksiyonu Silmo İstanbul 2022’de özel olarak sergilendi ve ilgi çok yoğundu. Buradan sizin vasıtanız ile standımızı ziyaret eden tüm meslektaşlarımıza teşekkür ederiz. Fuarlara katılmak ve ziyaretçi olmak yenilikleri takip etmek için çok önemli. Mağazalarını güncel tutmak isteyen herkesin özel organizasyonlardan ziyade Silmo İstanbul’u takip etmelerini öneririm. Optik çerçeve, güneş gözlüğü, cam, makine, yedek parça, aksesuar yani tüm optik sektörüne fuarda ulaşmak mümkün.

On beş yıldır aralıksız optik sektörüne yön veren dergimiz ‘4 your eyes’ ile ilgili düşünceleriniz nelerdir?
4 your eyes sektöre yön veren yenilikçi bir dergi. Her ay ofise gelecek sayıyı heyecan ile bekliyorum. Sektörel haberlerden tutun da trend markalarla yapılmış röportajlara kadar size her türlü bilgiyi sunan eşsiz bir kaynak. Emeği geçen herkese teşekkür ederim.

Aralık 2022

Yabancı Röportaj

Safilo Group

Emre Özden tarafından tarihinde yayınlandı

SAFILO GROUP

Öncelikli İş Ortağınız

Güneş gözlüğü, optik çerçeve, outdoor gözlükleri, google ve kask tasarımı, üretimi ve dağıtımında sektörün öncülerinden Safilo Group, en yüksek kalite standartlarında olmayı sürdürüyor.

Safilo Group Orta ve Doğu Avrupa & DACH Bölgesi Başkanı Thomas Stein, Safilo’yu bugün sektörün ana oyuncularından kılan unsurları ve Safilo’nun müşteri öncelikli yeni iş modelinin detaylarını bizlere anlatıyor.

Safilo küresel varlığından biraz bahseder misiniz?
Safilo’nun Dna’sını oluşturan tasarım odaklı geçmiş ve mirasın yanı sıra, tasarım geliştirme ve geniş marka portföyü, Safilo’yu bugün önemli bir pazar lideri ve ortağı haline getirmektedir. Dünyanın dört bir yanında faaliyet gösteren Safilo’nun iş modeli, tüm üretim ve dağıtım zincirinin takibine olanak tanıyor. Padova, Milano, New York, Hong Kong ve Portland’da bulunan 5 tasarım stüdyomuz, üretim tesislerimiz ve nitelikli üretim ortakları ağımız ile her yüz tipine kusursuz şekilde uygunluk sağlayan ürünlerimizin en yüksek kalite standartlarını karşıladığından emin oluyoruz. Safilo olarak 40 ülkede tamamına sahip olduğumuz geniş iştirak ağımız ve 70 ülkede 50’den fazla dağıtım ortağımızla, tüm dünyada yaklaşık 100.000 seçilmiş satış noktasına ulaşabilmekteyiz.

Türkiye pazarının Safilo Group açısından önemi nedir? Türkiye pazarında hangi markalar daha çok talep görüyor?
Orta ve Doğru Avrupa Bölgemizin bir parçası olan Türkiye, özellikle son yıllarda büyüme yaşadığımız ve marka portföyümüzün genel olarak kabul gördüğü bir pazar. Türkiye’de yüksek bir popülasyon ve marka-model-malzemeden anlayan bilinçli bir tüketici profili var. Özellikle Contemporary segmentte son 2 yılda hızlı bir büyüme yaşadığımızı söyleyebilirim. Carrera ve lisanslı markalarımızdan Tommy Hilfiger özelinde pazar payımızı ciddi oranda büyüttük. Türkiye’ye özel stratejilerimiz doğrultusunda, daha geniş bir müşteri portföyü ile daha yaygın bir dağılım yapıyoruz. Son yıllarda optik payımızı büyük oranda artırdık. Optik-güneş kırılımımızı çok daha orantılı hale getirdik. Marka bağımsız olarak çok güçlü optik koleksiyonlarımız var. Optik portföyümüz farklı tüketici ihtiyaçları göz önünde bulundurularak tasarlanan, kaliteden ödün vermeden fonksiyonelliği ön plana çıkaran her zevke uygun modellerden oluşuyor. Bütün bunlar grubumuzun hedeflediği ‘En iyi tedarikçi olma’ noktasında Türkiye’nin önemini de artıran hususlar.

Safilo Group’un 2022’nin üçüncü çeyreğine ilişkin ticari grafiği nasıl bir görünüm arz ediyor?
Üçüncü çeyrek, yeni koleksiyonlarımızın gücü, markalarımızın arkasındaki yatırımlar ve müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerin çeşitliliğini artırmaya yönelik süregelen çabalarımız sayesinde satışlarımızın ve karımızın arttığı bir diğer çeyrek oldu. Üçüncü çeyrekte net satışlarımız, sabit kurlarla %5.6 artış gösteren organik iş kolunun kaydettiği güçlü büyüme hızı sayesinde %14.9 oranında arttı ve sağlam ABD dolarının yarattığı rüzgarla daha da güç kazandı. Güneş gözlükleri, güçlü yaz sezonunun etkisiyle en iyi performans gösteren ürün kategorimiz olmaya devam etti ve çerçeve satışları tüm önemli pazarlarımızda güçlü seyretti. Bu çeyrekte büyümemiz, yeni koleksiyonlarımızın ve pazarlama kampanyalarımızın başarılı lansmanı sayesinde gerçekleşti. Carrera’nın Ducati ile ortaklığı, Polaroid’in yeni ‘Okula Dönüş’ kampanyası, Smith’in hem güneş gözlüğüne hem de optik çerçevelere odaklanan yeni koleksiyon lansmanı ve son olarak Eylül ayında Oracle Red Bull Racing ile Blenders’ın Monza’daki Gran Premio d’Italia’da resmî olarak başlayan heyecan verici yeni ortaklığı gibi önemli görünürlük projelerine odaklanmaya devam ettik.

Türkiye açısından 2022 yılı nasıl geçti?
Türkiye’deki operasyonumuzun 2022 yılındaki gelişiminden memnuniyet duyuyoruz. Güçlü ve dengeli bir marka, coğrafya, ürün ve kanal portföyüne sahip bir Safilo inşa etmeye yönelik stratejik hedefimiz iyi bir gelişim gösteriyor. 2022, Safilo Türkiye için büyüme yılı oldu diyebilirim. Pandemi dönemini, sistemlerimizi iyileştirmek, dijital yatırımlarımızı tamamlanmak, hizmet kalitemizi yukarıya çekmek adına altyapı çalışmalarımızı hızlandırarak değerlendirdik. Pandemi sonrası, bu çalışmalarımızı sahaya yansıtma fırsatımız oldu. Aldığımız olumlu dönüşler bizi daha da motive etti. Ne mutlu ki bütçe tahminimizin üzerinde bir başarı ile yılı tamamlıyoruz.

Safilo Group’un 2023 stratejilerinden ve ana yatırımlarından kısaca bahsedebilir misiniz?
Önceliğimiz, iş ortaklarımız için mümkün olan en yüksek hizmet kalitesini sunmak. 2019 yılında kilit müşterilere ve bağımsız gözlükçülere odaklanmak için Solstice perakende mağazasının satışını gerçekleştirdik. Ayrıca, perakendecilerle herhangi bir mali ilişkimiz bulunmuyor. Safilo olarak, müşterilerimizin satışlarını artırmalarına ve daha verimli olmalarına yardımcı olmak için güçlü bir dijital B2B platformu geliştirdik. Ana müşterilerimiz, güven, saygı ve şeffaflığa dayalı uzun vadeli ortaklıklar kurduğumuz, kendi bölgelerinde tescilli ve lisanslı markalı gözlük ürünlerimizin dağıtımını gerçekleştiren küresel iş ortaklarımız konumundaki bağımsız gözlükçüler. Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentileri kuruluşumuzun merkezinde yer alır ve her zaman işimizin kalbinde konumlanır. Müşterilerimize öncelik vermeye kararlıyız. Bizi tercih eden müşterilerimiz, seçimlerimize ve iş yapma şeklimize değer veren güvenilir ortaklarımızdır. Mağaza içi ve dijital satışların yanı sıra, satış sonrası ve pazarlama destek hizmetleri sunarak her zaman uzmanlık, özveri ve beceri sağlıyoruz. Sunduğumuz her hizmet müşterilerimizle birlikte ve müşterilerimiz için tasarlanıyor. Müşterilerimizin başarısına katkıda bulunmak için onlara tutarlı bir şekilde mükemmel destek ve hizmet sunmaya kararlıyız. Herhangi bir fiziksel perakende satışımız yok ve bu dünyaya girmeye niyetimiz de yok.  Dijital dönüşümümüz işimizi 360 derece yeniden şekillendiriyor. Safilo şimdi yenilikçi uygulamaların benimsenmesi yoluyla müşteri odaklı faaliyetlerini destekleyecek ve önemli iyileştirmeler sağlayacak bir dijital dönüşüm stratejisine doğru daha kararlı bir geçiş yaparak iş modelini yükseltiyor.  Stratejimizdeki ikinci ana varlık sürdürülebilirlik. Bizim için sürdürülebilirlik, her şeyden önce çevrenin korunması, yenilenebilir kaynakların ve malzemelerin kullanılması ve daha çevreci üretim süreçleri anlamına geliyor. Safilo, Temmuz ayında hepsi küresel ısınmayı durdurmak, biyolojik çeşitliliği geri kazanmak ve okyanusları korumak şeklindeki üç alanda temel çevresel hedeflere bağlı moda ve tekstil endüstrisindeki (hazır giyim, spor, yaşam tarzı ve lüks) şirketleri ve bu şirketlerin tedarikçileri ve distribütörlerini kapsayan global bir koalisyonu bulunan The Fashion Pact’e katıldı. Fashion Pact’ın imzacısı olmak, Safilo’nun amaç odaklı stratejisinin bir parçası ve Safilo Group’un The Fashion Pact misyonu ve öncelikleri uyarınca ‘İklim, Okyanuslar ve Biyoçeşitlilik’ alanlarında yarının küresel zorluklarını ele alan projeler ve girişimler geliştirme taahhüdünü teyit eden bir başka adımı temsil ediyor.

2023’te Türkiye için yatırım planlarınız nelerdir?
2023 yılında Türkiye’de daha da büyümeyi hedefliyoruz. Marka yatırımlarına geçtiğimiz yıla oranla daha fazla hız vereceğiz. David Beckham, Boss Group, Carrera, Tommy Hilfiger ve güçlü kadın koleksiyonları ile Carolina Herrera, Isabel Marant ve Chiara Ferragni marka yatırımlarımızda başı çekiyorlar.

Carrera, Türkiye pazarında öncelikli markalarımızdan biri olarak yatırım anlamında da öncelikli markamız. Ayrıca, son yıllarda en hızlı büyüme yaşadığımız markalarımızdan Tommy Hilfiger, bir diğer yatırım önceliğimiz. Tommy Hilfiger’ın optik pazar değeri de bizim için ayrı bir önem taşıyor.

En yeni lisanslı markalarımızdan David Beckham, tüm dünyaya paralel olarak Türkiye pazarında da kendini kısa bir zamanda ispatlamış ve yerini sağlamlaştırmış markalarımızdan olma özelliği taşıyor.

Bunlara ek olarak, 2023’de lansmanını gerçekleştireceğimiz Carolina Herrera da bizi oldukça heyecanlandırıyor. Ayrıca, hizmet kalitemizi artırmak adına altyapı yatırımlarımız 2023’de de hız kesmeden devam edecek. Safilo, müşterileri ile olan ilişkilerini yeniden şekillendirmeyi, geliştirmeyi ve onların katılımını artırmayı hedefliyor; öte yandan şirket, sürekli olarak müşterilerinin kazanımlarını artırmalarına yardımcı olabilecek yeni araçlar tasarlıyor. Safilo, optikçilere en yenilikçi ürün kataloğundan en gelişmiş e-ticaret ve çok kanallı çözümlere kadar başarılı olmak için gerekli tüm araçları sağlamak üzere You&Safilo adlı yeni bir dijital e-ticaret B2B platformunu hayata geçirdi. You&Safilo platformu, Safilo’nun müşteri merkezli dijital dönüşümünün yeni bir evresi niteliğinde. Bu evre, yeni bir CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sisteminin yayına konmasını da içeriyor. Platform, müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakatinin şirket açısından her zaman bir numaralı öncelik olduğunun ve olmaya devam edeceğinin kanıtı niteliğinde.

Safilo’nun portföyündeki son değişiklikler ve stratejilerden bahseder misiniz?
Tescilli ve lisanslı markalar arasında portföy dengesi sağlamanın yanı sıra optik çerçeve ve güneş gözlüğü ürünlerimiz arasında da denge kurmayı hedefliyoruz. Ayrıca, portföyümüzde yerel ve küresel önemi olan markalar arasında bir eşitlik gözetmek istiyoruz. Bunun yanı sıra, önemli lisanslı markalarımızla uzun yıllar devam edecek ortaklıklarımız sayesinde istikrarlı bir portföy ağına sahibiz.  Lisanslar ve satın almalar yoluyla çeşitli gözlük segmentlerinde ve referans pazarlarda lider konum elde etmemizi sağlayacak hedefe yönelik büyümelerle marka portföyümüze sürekli olarak yeni bir denge hali kazandırmanın yollarını araştırıyoruz.

Aralık 2022

Satış Noktası

Asil Optik

Emre Özden tarafından tarihinde yayınlandı

ASİL OPTİK

Bilinçli ve Yenilikçi

Silmo İstanbul birçok markaya ev sahipliği yaparak bizleri tüm tedarikçilerle bir araya getiriyor. Sektördeki yenilikleri, gelişmeleri takip etmemiz adına önemli bir rolü üstleniyor.

Merhaba Zülfiye ve Seher Hanım. Öncelikle sizleri biraz tanıyalım ve sektöre giriş hikayenizden bahsedelim…
Zülfiye: Merhaba, 1984 İzmir doğumluyum. 1986 yılından bu yana Uşak ilinde yaşamaktayım. 2004 yılında Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Optisyenlik bölümünden mezun olarak sektöre ilk adımımı atmış oldum. Kıvanç ve Bade adında iki çocuk annesiyim.

Seher: 1981 yılında İzmir’de doğdum. İlk, orta ve lise öğrenimimi Uşak’ta tamamladıktan sonra 2001 yılında turizm otelcilik, 2005 yılında bankacılık, 2017 yılında da İstanbul Kemerburgaz Üniversitesi Optisyenlik bölümünden mezun oldum. Kız kardeşim Zülfiye Hanım ile beraber 2006 yılında ilk mağazamız Asil Optik’i açarak sektöre giriş yaptım.

Asil Optik’in kurulma aşamasından söz eder misiniz?
Optisyenlik bölümünden mezun olduktan sonra iki yıl Mesul Müdürlük yaptım ve 22 yaşında ablam Seher ile birlikte ilk mağazamızı 2006 yılında Uşak halkının hizmetine açtık. 2010 yılında Uşak’ın Eşme ilçesine ikinci mağazamızı, 2014 yılında da üçüncü mağazamızı açarak Uşak’ta optik sektöründeki ilk zincir mağaza haline geldik.

Mağazanızda her gruptan ürün bulunduruyor musunuz?
Asil Optik’i diğer optik mağazalardan farklı kılan en büyük özelliklerimizden bir tanesi de dünya markalarının en trend modellerini tüm mağazalarımızda müşterilerimizin beğenisine sunmamızdır. Ayrıca bir Gözkoop ortağı olarak yerli ve milli sermayeyi de desteklemekten de onur duyuyoruz.

Uşak’ta birçok önemli optik mağaza yer alıyor. Bu durum bir rekabet oluşturuyor mu? Ne gibi önlemler alıyorsunuz?
Uşak nüfusuna göre bakıldığında çok fazla optik mağazayı barındırıyor. Asil Optik, güler yüzlü, alanında uzman personeli, son teknoloji cihazları, farklı mağaza konsepti, en güncel kreasyonları, ürün çeşitliliği ve en önemlisi güven esaslı çalışma ilkesi ile ön plana çıkmaktadır. Bu özelliklerimiz bizi rekabet ortamından ayrıştırmaktadır. Sürekli kendimizi güncellediğimiz için önlem almamızı gerektiren bir durum söz konusu olmamıştır.

Mağazanızda en çok satışı yapılan optik ve güneş gözlüğü markaları nelerdir?
Mağazamızda en çok talep gören ürünler dünya markaları olmakla beraber son yıllarda müşterilerimiz kendine özgü butik model arayışına girmektedir. Bunları da mağazalarımızda karşılayabilmekteyiz. Mağazamızda satışa sunduğumuz markalar arasında Serengeti, Etnia Barcelona, Tom Ford, Revo, Versace, Prada, Rayban, Persol, Guess, Adidas, Nike, Lacoste ve daha fazlasını sayabiliriz. Yerli markaları da mağazalarımızda satışa sunmaktayız.

Son yıllarda designer markalar oldukça rağbet görüyor. Size de müşterilerinizden bu yönde talep geliyor mu?
Artık klasik modellerden ziyade kişinin kendisini tamamladığını hissettiği tasarım ve renkli modellerdeki arayışını designer ürünler ile karşılıyoruz. Çok geniş bir designer ürün yelpazesine sahip olmamız da tercih edilme sebeplerimizden biridir.

Satış sonrası hizmetleriniz nelerdir?
Asil Optik ailesi olarak satış sonrası verdiğimiz hizmet kusursuz olmalı ilkesini benimsiyoruz. Müşterilerimizin hizmet kalitemizin devamlılığını yaşayabilmesi açısından ürünlerimizin satışından teslimine, onarım ve yedek parça sağlanmasında hızlı ve dinamik bir dönüş sağlamaktayız. Memnuniyetin müşteri sadakati üzerindeki etkisinin bilinciyle hareket ederek kaliteli hizmet anlayışımızı satış sonrasında da sürdürmekteyiz.

Cadde mağazaları mı yoksa AVM içerisinde yer almak mı? Sizin tercihiniz nedir ve sebepleri nelerdir?
Mağazalarımızın konumlarını belirlerken caddelerin yoğun noktaları olmasına dikkat ettik ve tüm mağazalarımızın lokasyonu farklıdır. Uşak’ta AVM mağazacılığı çok yaygın değildir ve benimsenmemektedir. Bu sebepten dolayı cadde mağazacılığı bizim için en uygunudur. Sunmuş olduğumuz ürünlerin model ve tasarımları da bizi cadde mağazacılığına yöneltmiştir.

Sektöre hizmet veren biri olarak ülkemizde gözlük kullanımı oranları ve bilinci hakkında neler düşünüyorsunuz? Gözlük kullanımının artırılması için neler yapılabilir ve kimlere görev düşüyor?
Türkiye’de gözlük kullanımı ortalama %20-25 oranında. Bunun sebebi ise göz muayenesine gitmememiz ve çoğu zaman göz rahatsızlığımızın farkında bile olmamamızdır. Kırsal kesimlerde toplum baskısı da gözlük kullanımına engel olmaktadır. Özellikle okul çağındaki çocukların belli periyodlarda göz muayenesi olmalı, aileler bu konuda bilinçlendirilmeli, okullarda göz taraması yapılmalı ve belli yaş üstü kişilerin en az yılda bir kez göz muayenesi olması gerekmektedir. Biz optisyenlere de bu konuda büyük görevler düşmektedir. Gelen hastalarımızı ve hasta yakınlarımızı bu konuda bilinçlendirmeliyiz.

Sektör içi yapılan satış ve eğitim bilgilendirmeleri yeterli mi? Siz mağaza çalışanlarınız için eğitim programları düzenliyor musunuz?
Sürekli kendini yenileyen bir sektöre sahibiz. Özellikle camlarda güncellenen yazılımlar yenilikler hızlı olduğu için yapılan eğitimler yetersiz kalabiliyor. Firmalarımızdan bu konuda eğitim taleplerimiz oluyor. Bizler de belki aralıklarda eğitim yemekleri düzenleyerek hem bilgilerimizi tazeliyoruz hem de tüm personelimizle birlikte keyifli zaman geçirerek motive oluyoruz.

Yurtdışında yapılan uluslararası optik fuarlarını ve sektörel gelişmeleri takip ediyor musunuz?
Yurt içi ve yurt dışı optik fuarları müşterilerimize yenilikçi, trend ve kişiye özgü tasarım modellerin ulaşmasını sağlamamızdaki en büyük etkenlerden biridir. Sektörün nabzını tutmak adına yakından takip etmekle birlikte katılım da sağlamaktayız.

17-20 Kasım 2022 tarihleri arasında gerçekleşen Silmo İstanbul Optik Fuarı hakkındaki görüş ve değerlendirmeleriniz nelerdir?
Silmo İstanbul Optik Fuarı birçok markaya ev sahipliği yaparak optisyenlerin tüm tedarikçilerle bir araya gelmesini sağlamaktadır. Bu sebeple sektördeki yenilikleri, gelişmeleri takip etmek adına önemli bir rolü üstleniyor. Silmo İstanbul her yıl katılmaya özen gösterdiğimiz ve keyif aldığımız bir fuardır.

Dergimiz ‘4 your eyes’ ile ilgili neler söylemek istersiniz?
Tüm dünyada optik sektöründeki güncel haberleri, teknolojik yenilikleri 4 your eyes okuyucusu olarak takip etmekteyiz. Bize bu imkanı verdiğiniz, tarafsız ve şeffaf yayınlarınız için Asil Optik ailesi olarak sizlere teşekkür eder, başarılarınızın devamını dileriz.

Aralık 2022

Satış Noktası

Ebru Ergün Optik

Emre Özden tarafından tarihinde yayınlandı

EBRU ERGÜN OPTİK

Özenli ve Kaliteli Hizmet

“Silmo İstanbul’a her yıl katılmaya özen gösteriyorum. Tüm tedarikçileri aynı çatı altında görmek heyecan veriyor. İşimle ilgili yenilikleri takip etmekten çok keyif alıyorum.”

Merhaba Ebru Hanım. Öncelikle sizi biraz tanıyalım ve sektöre giriş hikayenizden bahsedelim…
Manisa’nın Soma ilçesinde 1986 yılında doğdum. Eşim Maden Mühendisi ve bir çocuk annesiyim. Doğu Akdeniz Üniversitesi Bilgi Teknolojileri bölümünden 2008 yılında mezun olduktan sonra kendi reklam ve dijital baskı ajansımı kurdum ve aynı dönemde kurucu olduğum özel eğitim merkezinde hizmet verdim. Annem, babam ve kız kardeşim optisyen. Ailem, otuz sekiz yıldır bu sektörde ve Soma’da Klas Optik ve Damla Optik şubeleri olarak hizmet vermekteler. Baba mesleğini devam ettirebilmek adına, 2019 yılında İzmir Ekonomi Üniversitesi Optisyenlik Bölümünü derece ile bitirerek babamın yanında kendimi geliştirdim. Yeterli tecrübeyi edindiğimi düşünerek, bu yıl optik mağazamı açmaya karar verdim.

Ebru Ergün Optik’in kurulma aşamasından söz eder misiniz?
Bu yılın Haziran ayında, Soma’nın işlek caddesinde mağazanın konumu için bir keşifle yola başladım. Mağaza konumuna karar verdikten sonra, cadde mağazacılıkta görsel dizayn ve dekorun önemli olduğunu düşünerek bir mimar ile anlaştım. Tadilatlar devam ederken çalışmak istediğim marka ve firmalar ile görüşmeler yaparak bir koleksiyon belirledim. Ağustos ayının sonunda hizmete başladık. Ürünleri mağazama yerleştirdikten sonra eksiklerimi daha iyi görebildim. Mağaza, sezon değişiminde hizmete girdiği için yeni sezonda ürün skalamı genişletmeyi planlıyorum. Mağaza dekoru olarak ilgi çekici bir konsept yakaladığımızı düşünüyorum.

Mağazanızda her gruptan ürün bulunduruyor musunuz?
Evet. Her grup ve segmentte ürüne yer verdik. Cadde mağazacılıkta geniş kitleye hitap edebilmek, önemli diye düşünüyorum. Özellikle yerli markalara rafımda muhakkak yer veriyorum. Ülkemiz adına, yerli üretimi sonuna kadar destekliyor ve önemsiyorum. En dikkat ettiğimiz unsurlardan biri de satış sonrası hizmet ve iletişimi sürdürebilmek.

Mağazanızda en çok satışı yapılan optik ve güneş gözlüğü markaları nelerdir?
Böyle bir genelleme yapmak benim için henüz erken ama eski tecrübelerime dayanarak, Tom Ford, Rayban, Prada, Vogue, Osse, Hawk, Mustang çok tercih ediliyor. Optik grubunda ise Modo, Emporio Armani, US Polo Assign, Gigi Milano, Silhouette ilgi görüyor.

Ülkemizde gözlük kullanımı oranları ve bilinci hakkında neler düşünüyorsunuz? Gözlük kullanımının artırılması için neler yapılabilir ve kimlere görev düşüyor?
Ülkemizde gözlük kullanım oranı her geçen sene artmakta ancak bir yandan da zorunlu durumlar haricinde yapılan lazer ameliyatları dikkat çekiyor. Herkes bu ameliyatları olamaz. Çocukluk çağından itibaren hem güneş hem de optik gözlük kullanımı ile ilgili içerikler düzenlenmeli, düzenli muayenenin önemi sürekli vurgulanmalı. Okullarımız, bağlı olduğumuz odalar, kamu, öğretmenler, doktorlar ve birçok meslek dalına mensup kuruluş ve dernekler ile projeler düzenlenip gözlük kullanımı ve göz sağlığına dikkat çekmeliyiz.

Sektör içi yapılan satış ve eğitim bilgilendirmeleri yeterli mi? Siz mağaza çalışanlarınız için eğitim programları düzenliyor musunuz?
Yetersiz olduğunu düşünüyorum. Bilgiyi teknoloji ile iyi harmanlayıp yeni nesile aktarabilmeliyiz. Bu bilinçle, üyesi ve yönetim kurulunda olduğum Optisyenlik Mesleği Eğitim ve Dayanışma Derneği ile birlikte pandemi sürecinde optisyenlik öğrencileri ve meslektaşlarımızla online eğitim programları düzenledik. Firma ve meslekten birçok konuk davet ederek, dinleyicilerle buluşturduk. Tecrübelerimizi aktarıp soru-cevap sohbetleri düzenledik ve yeni programlar düzenlemeye devam ediyoruz.

Yurtdışında yapılan uluslararası optik fuarlarını ve sektörel gelişmeleri takip ediyor musunuz?
Evet sosyal medyadan takip edip araştırıyorum. Farklı kaynak ve ülke dışında gelişmelere de ulaşmaya çalışıyorum. Uluslararası fuarlara katılmak planlarım arasında. O havayı solumak vizyonumu ve bakış açımı geliştirir.

18-21 Aralık 2021 tarihleri arasında gerçekleşen Silmo İstanbul Optik Fuarı hakkındaki görüş ve değerlendirmeleriniz nelerdir?
Silmo İstanbul Optik Fuarı’na her yıl katılmaya özen gösteriyorum. Tüm tedarikçileri aynı çatı altında görmek heyecan veriyor. İşimle ilgili yenilikleri takip etmekten çok keyif alıyorum. Silmo İstanbul 2021’nin pandemi sonrası fuarda farklı ilden oda temsilcileri ile sohbet etme şansımız önemliydi.

Dergimiz ‘4 your eyes’ ile ilgili neler söylemek istersiniz?
Derginizdeki her içeriği detayıyla takip ediyorum. Her ay aynı özenle ve özveriyle sektörümüz için çalışıyorsunuz. Emekleriniz için teşekkür ederiz.

Kasım 2022

Toptancı Röportajı

Aren Kozmetik

Emre Özden tarafından tarihinde yayınlandı

AREN KOZMETİK

Çok Yönlü Hizmet

“Silmo İstanbul Optik Fuarı büyük bir organizasyon ve insanlara güven veriyor. Müşterilerimiz bizleri her yıl karşılarında görmek istiyorlar. Katılımcısı olduğumuz için mutluyuz.”

Sayın İlgen Coşkun, kendinizi okurlarımıza tanıtır mısınız?
Ben İlgen Çoşkun, 1979 yılında Bandırma’da doğdum. Evliyim ve bir oğlum var. Dört kuşaktır eczacılık sektörüne hizmet veren bir aileden geliyorum.

Optik sektörüne nasıl başladığınızdan bahsedebilir misiniz? Yapmış olduğunuz iş kollarınız ile optik sektörü arasında nasıl bir bağ var?
On iki yaşımdan itibaren yaz tatillerinde amcamın ve babamın eczanesinde çalışırdım. Amcamın eczane-optiği ve babamın eczanesi arasında gidip geldiğim süreç içerisinde anladım ki ben amcamın eczanesinde daha çok vakit geçiriyorum. Amcamın eczanesinde arkada bulunan optik laboratuvarında ilk defa fokometre kullanmayı, el taşı ile cam montajı yapmayı öğrendim. O yaşlarda yalnızca Sferic cam satan amcamın, mesleğini niye geliştirmek istemediğine hiç anlam verememiştim. Onun tavsiyesi üzerine Muğla Üniversitesi Optisyenlik bölümünü yazdım. Aşina olduğum optisyenlik mesleğimi diplomamla taçlandırmak istedim. Önce Bandırma, daha sonraları Erdek’te olmak üzere iki yerde parfüm dükkanı açtım. Her gün büyüyen bir network ve müşteri kitlesi kazanıyordum. Ruhsatımızın çıkması sürecinde eğitimimi İşletme Fakültesinde okuyarak tamamladım ve 2005’te ilk optik mağazamı Bandırma’da açtım. 2007’de de ikinci optik mağazamı açtım. Oğlumun 2008’de dünyaya gelmesiyle birlikte çocuk tekstil işine girdim. Tekstil firması kimya sektörüne olan merakımı anlamış olmalı ki kendi markaları ile alkolsüz çocuk parfümü üretmemi istediler. Bu amaçla 2011’de Aren Kozmetik’i kurdum.

Optik sektörüne birçok ürün çeşidiyle hizmet veriyorsunuz. Üretim ağınızı daha fazla genişletmeyi düşünüyor musunuz?
Bizde her zaman iş işi doğurur. Mesela dezenfektanlar ürün gamımıza sürpriz ürün olarak girdi. Sağlık Bakanlığı kozmetik firmalarına böyle bir hak tanıyarak Biosidal ruhsatı almamızın önünü açtı. Bizim de enerjimiz çok şükür yerinde ve üretimimize güveniyoruz.

Ürünlerinizin tasarımı söz konusu olduğunda nelere dikkat ediyorsunuz?Ürünün prototipi yapıldığında en az iki hafta yanımda taşır, kullanır ve yakınlarıma kullanması için dağıtırım. Sonrasında geri bildirimlere bakarak rapor ederiz. Tasarımı ilk bakışta beğenmediğimiz, küçük dokunuşlarla beğenir hale getirdiğimiz de olmuştur. Çok beğendiğimiz bir üründen vazgeçip üretmediğimiz de olmuştur.

Ürün skalasını her geçen gün daha da genişlettiğinizi görüyoruz. Aren Kozmetik’ten daha ne gibi sürprizler bekleyebiliriz?
İthalatın ve navlun fiyatlarının çok yüksek olmasından kaynaklı ithalatı zor birkaç ürünün üretimini fabrikamızda yapmayı planlıyoruz. O sürpriz de bizde saklı kalsın, umarım bir sonraki Silmo İstanbul’a yetiştirmiş oluruz.

Son dönemlerde üretim kapasitenizi artırmak için neler yapıyorsunuz?
Yeni makine alımlarımız oldu. Türkiye’de üretici olmak bildiğiniz gibi oldukça zor. Her gün farklı bir sürpriz ile karşılaşabiliyorsunuz. Bu sebeple kullandığımız hammaddelerimizi stoklu alır hale geldik. Her an gelen taleplere cevap verebilmek adına tedbirli olup üretimleri karşılamaya çalışıyoruz.

Sektördeki rakip firmaların bıraktığı olumsuz etkilerden sıyrılmak için nasıl bir yönetim anlayışı kullanıyorsunuz?
Aren Kozmetik olarak tekstil, optik ve kimya sektörüne hakimiz. Sahanın ve son tüketicinin neler istediğini çok iyi biliyoruz. Mesela optik solüsyon üretimimiz başladığında birçok cam firmasının camlarında Ar-Ge testlerimizi yaptık. En iyi spektleri yakalamış olmalıyız ki başarı merdivenlerini ağır ağır ve temkinli bir şekilde çıkarak, itibarımızın ve sözlerimizin hep arkasında durduk. Dolayısıyla hiçbir işimizi aceleye getirmedik, yapamayacağımız üretim için vaatte bulunmadık, ne taahhüt ettiysek istenilen zaman ve şekilde yerine getirdik.

Dijital baskılı ürünlerin daha çok beğeni çekmesinin sizce nedenleri nelerdir?
Tamamen psikoloji kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Çünkü dijital baskılı ürünler neşeli, ürüne bir anlam veriyor. Mesela yöresel motifli gözlük bezlerimize inanılmaz bir ilgi var.

Covid-19 pandemisi Aren Kozmetik’i nasıl etkiledi? 2023 yılı için hedefleriniz nelerdir?
Pandemide rutin işlerimizi devam ettirdik, en uygun fiyatlarla dezenfektan ve kolonyalarımızı satışa sunduk. Kit ihtiyacı olan cam firmalarımızı ve meslektaşlarımızı temin konusunda çözüm olduk. Hızlıca fog solüsyon üretimini ve formülasyonunu çıkarmak için uğraştık. Faydası açısından yüksek değerli bir ürün oldu. 2023 yılında üretimini yapmadığımız ancak ihtiyaç olarak gördüğümüz ürünleri, üretmeyi planlıyoruz. Girdi maliyetlerini daha da düşürerek uygun fiyata kalitesi yüksek ürünler yapmayı planlıyoruz.

Türkiye optik sektörünün bugünü ve geleceği ile ilgili yorumlarınız nelerdir?
Hiçbir meslektaşımın emeğinin karşılığını bulduğunu düşünmüyorum, bizim sektörümüz yıpranma payı yüksek bir sektördür. Ben sektöre başladığım ilk yıllarda devlet katkısı o kadar yüksekti ki Bandırma’da yeşil kartlı müşterilerin gözlük reçetelerini veren tek mağaza bizdik. İki ay içerisinde neredeyse kurum reçeteleriyle tüm borcumu kapatmıştım. Şimdi maalesef 2005 yılının reçete rakamları bile ödenmiyor. Tabii günden güne zincir mağazalarının açılmasının da sektörümüzde saygınlığın yok olmasına sebep olduğuna inanıyorum.

Silmo İstanbul Optik Fuarı hakkında genel değerlendirmelerinizi öğrenebilir miyiz?
Silmo İstanbul 2021 Optik Fuarı’nın açıkçası pandeminin etkisi ile yoğun olabileceğini düşünmüyordum ancak yanıldım. Beklentimizin üzerinde bir fuar yaşadık. Fog solüsyonlarımızla ihracat yapma şansımız oldu. Silmo İstanbul Optik Fuarı büyük bir organizasyon ve insanlara güven veriyor. Müşterilerimiz bizleri her yıl karşılarında görmek istiyorlar. Fuar müşterilerimizle buluşma fırsatı sağlıyor. Bu sebeple katılımcısı olmaktan mutluyuz.

On beş yıldır aralıksız optik sektörüne yön veren dergimiz ‘4 your eyes’ ile ilgili düşünceleriniz nelerdir?
Derginizin optik sektörü için son derece başarılı olduğunu düşünüyorum. Sektöre büyük katkısı olan ve sürekli kendini yenileyen özel bir dergi. Röportajınız için emeği geçen herkese teşekkür eder başarılarınızın devamını dilerim.

Kasım 2022

Röportaj, Yabancı Röportaj

Vycoz

Erdem tarafından tarihinde yayınlandı

VYCOZ

İşlevsel & Minimalist

Uzakdoğu’nun ileri teknoloji merkezlerinden biri olan Güney Kore’de 2014 yılında kurulan Vycoz, önümüzdeki beş yıl içerisinde otuzdan fazla ülkeye ulaşmayı hedefliyor.

Henüz sekizinci yılını sürdüren Vycoz, Uzakdoğu’nun yüksek teknoloji merkezlerinden biri olan Güney Kore’nin en iyi markalarından görmeyi beklediğimiz özelliklerin çoğunu şimdiden gösteriyor. Markanın çerçeveleri işlevsel, minimalist ve şık. Vycoz’un Kurucusu Jeong Byeong-Jae ile yükselen bir yıldız olmaya aday markası hakkında yapılan röportajı sunuyoruz.

Merhaba Jeong, optik sektörüne girişiniz nasıl oldu?
Kariyerime optisyen olarak başladım ve ilk dönemlerimde Avrupa gözlük markalarının ithalat ve dağıtımında uzmanlaşmış bir şirkette çalıştım. Daha sonra bu deneyimimi kendi şirketimi kurmak için kullandım. Avrupa, gözlük tutkumun büyüdüğü yer ve şimdi kendi markam ile tanınırlık kazanmak için çalışıyorum.

Vycoz markasının kuruluş hikayesinden bahsedebilir misiniz?
Vycoz’u 2014’te kurdum. Optik alanında on iki yıllık bir kariyerin ardından kendi gözlük tasarımımı ortaya koyma cesaretini topladım. Önceki işimde birçok farklı Avrupa gözlük markasını görme fırsatım oldu. Ne zaman yeni bir markayla karşılaşsam, her yeni tasarımın temel Dna’sını bulmaya çalışırdım. Kendi tasarımlarımı yapmak da doğal olarak buradan doğdu. Ancak fikirlerimi hayata geçirecek özgüvene ve uzmanlığa sahip olabilmem için daha önümde uzun bir yol vardı. Şirketi kurduktan sonra bile marka kimliğini geliştirmem altı yılımı aldı.

Markanızın felsefesini nasıl tanımlarsınız?
Bir optisyen, bir Ceo, bir gözlük markası tasarımcısı ve bir gözlük kullanıcısı olarak farklı markaların farklı gözlük türleriyle herkesten daha fazla deneyim ve uzmanlık kazandım. Bu aynı zamanda gözlük için konforun ne anlama geldiği konusunda derin bir anlayış geliştirmeme yardımcı oldu. Deneyimlerimi ve anlayışımı ‘Hafif ve Rahat’ diye tanımladığım marka felsefesinde birleştirdim.

Vycoz Güney Kore için tipik bir gözlük markasıdır diyebilir miyiz?
Vycoz, Kore’de vidasız bir gözlük markası olarak benzersizdir. Ayrıca sadece gözlük satmak yerine, gözlükçülerimizi gözlüklerimizi nasıl monte edecekleri ve müşterileri kullanım konusunda eğitmek için kendi satış kılavuzumuzu geliştirdik. Bu özelliklerimiz Kore’de sektör lideri olarak rolümüzü sağlamlaştırıyor.

Mevcut koleksiyonlarınızdan ve koleksiyonlarınızda tercih ettiğiniz materyallerden söz edebilir miyiz?
Bugün Vycoz Çocuk, Optik ve Güneş Gözlüklerini kapsayan on bir farklı koleksiyon sergiliyor. Her kategori her hedef grubun uyum, işlev ve kullanımla ilgili ihtiyaçlarına yönelik derinlemesine bir çalışmaya dayalı olarak tasarlanmıştır. Örneğin Collection Incline-T, progresif cam kullanıcıları için özel olarak hazırlanmıştır. Progresif camlar için optimize edilmiş olan bu koleksiyon, normal tasarımlarımızdan daha geniş bir eğim açısı aralığına olanak sağlamaktadır. Max-Kids de bir başka örnek. Bu koleksiyonun amacı, konfordan ödün vermeden mevcut plastik materyallerden ve klişeleşmiş çocuksu formlardan uzaklaşabileceğimiz şeyler tasarlamaktı. Diğer tüm Vycoz koleksiyonları da fonksiyonel bir gözlük markasından bekleyeceğiniz gibi belirli gruplar ve ihtiyaçlar için hazırlandı. Markamızı ve koleksiyonlarımızı fonksiyonellik kavramıyla bağdaştırıyoruz. Mümkün olan en iyi işçilik için elastikiyet ve dayanıklılık için paslanmaz çelikten beta titanyuma kadar değişen metal materyaller kullanıyoruz.

Vycoz’un tasarım Dna’sını oluşturan unsurlar nelerdir?
Benzersiz menteşe tasarımımız, dikkat çekmek istediğimiz tüm Vycoz gözlük modellerinin temel bir parçasıdır. Bu nedenle, ön şekil veya şakak şekli gibi diğer unsurları menteşe tasarımını tamamlayacak şekilde minimal ve modern tutmaya çalışıyoruz.

Vycoz’u beş yıl içinde nerede görüyorsunuz?
Önümüzdeki beş yıl içerisinde işimizi dünya çapında otuzdan fazla ülkeye genişletmeyi ve Vycoz’u birinci sınıf bir küresel marka olarak konumlandırmayı hedefliyoruz.

Kaynak: Favrspecs

Kasım 2022

Satış Noktası

Kuvars Optik

Emre Özden tarafından tarihinde yayınlandı

KUVARS OPTİK

Cesur & Yenilikçi

Yurt içindeki müşterilerimizle bir araya gelirken, yurt dışından katılımının oldukça fazla olması sebebiyle ihracat anlamında da Silmo İstanbul’un katkılarını yadsıyamayız.

Merhaba Özgür Bey. Öncelikle sizi biraz tanıyalım ve sektöre giriş hikayenizden bahsedelim…
Merhaba, 1994 yılında optik sektöründe kariyerime başladım. Optik sektöründe uzun bir geçmişim bulunmaktadır. Babam Aydın Erakpınar uzun yıllar sektöre emek vermiş olup kendisinin sektöre girişimde de oldukça büyük etkisi olmuştur. İlk olarak İstanbul Fatih’de aile mağazamızda girişimciliğe başlayarak zaman içerisinde sektörün birçok pozisyonunda yer aldım. Kuvars Optik markasını 2017 yılında kurarak sektörel yolculuğuma devam etmekteyim.

Kuvars Optik’in kurulma aşamasından söz eder misiniz?
Kuvars Optik’in kuruluşu 2017 yılında gerçekleşti. Kuruluş sürecimiz farklı bir vizyon ve cesaret öyküsüne dayanıyor. Müşterilerimize her zaman en yenisini ve en farklısını sunmak en önemli ilkelerimiz arasında yer alıyordu. Yüksek kalitemizden ve memnuniyet sağlayan hizmet anlayışımızdan ödün vermeden ilk olarak İstanbul Akbatı Avm’de mağazamızı açtık ve Kuvars Optik olarak ilk günden itibaren her geçen yıl kendimize daha fazlasını katarak aynı prensiplerle hikayemizi yazmayı sürdürüyoruz.

Mağazalarınızın yerini belirlerken nelere dikkat ediyorsunuz?
Mağazalarımızın konumunu seçerken, markamızın Dna’sı ile lokasyonun tamamen örtüşüp örtüşmediği konusuna titizlikle yaklaşıyoruz. Tabii ki hitap edeceğimiz tüketicilere en ideal şekilde ulaşmanın bizim için birincil öneme sahip olduğunu da vurgulamalıyız.

Mağazanızda her gruptan ürün bulunduruyor musunuz? İstanbul’da birçok önemli optik mağaza yer alıyor. Bu durum bir rekabet oluşturuyor mu? Ne gibi önlemler alıyorsunuz?
Rakip firmalar ve mağaza konseptlerinden kendimizi ayrı tutmaktayız. Firmamız bünyesinde sadece üst segment ürünlere yer vermek ile beraber koleksiyonumuzu her zaman farklı ve dinamik tutarak farklılaşıyoruz. Lüks gözlükler ve ürünleri trendler doğrultusunda mağazamızda bulundurmak bizi diğer optik mağazalardan ayrıştırıyor.

Mağazanızda en çok satışı yapılan optik ve güneş gözlüğü markaları nelerdir?
Mağazalarımızda dünyaca ünlü gözlük markaları ve lüks segmentteki moda markalarından oluşan koleksiyonları bulundurmaktayız. Müşterilerimize geniş yelpazede yüksek kalite ve konforu sunma amacıyla markalarımızı özenle seçiyoruz. Mağazalarımızda öncelikle kendi distribütörü olduğumuz Equem, Movitra, Face a Face, Projekt Produkt, Velvet Canyon gibi designer markalar ve Fendi, Celine, Bottega Venetta gibi moda markaları tercih ediliyor. Kuvars Optik olarak müşterilerimiz talepleri doğrultusunda halihazırda mağazamızda yer alan markalara yenilerini eklemenin de önemine inanıyoruz.

Son yıllarda designer markalar oldukça rağbet görüyor. Size de müşterilerinizden bu yönde talep geliyor mu?
Bu konuda çok fazla talep almaktayız. Bulunduğumuz lokasyonlar ve hedef tüketici kitlemiz gereği designer ürünlerimizle daha fazla ön plandayız. Özellikle Türkiye’de distribütörlüğünü yaptığımız designer markalar, mağazalarımızda tüketiciler tarafından ciddi oranda tercih ediliyor.

Satış sonrası hizmetleriniz nelerdir?
Satış sonrası hizmetlerimizde ürünlerimizin kalitesi ve fiyatlarının satın alma kararını etkileyen en önemli faktör olduğunu düşünmekteyiz. Etkin bir şekilde sağlanan satış sonrası hizmetler müşteri memnuniyetini ve sadakatini sağlamaktadır. Önceliğimiz satışın devamını sağlamak amacıyla satın alınan ürünün taşınmasını, teslimini, montajını, onarımını ve yedek parçanın en hızlı şekilde sağlanmasını gerçekleştirmektir. Müşterilerimizin şikayetleriyle itina ile ilgilendiğimiz için mağazalarımızda satış sonrası hizmetler her zaman en hassas olduğumuz konuların başında gelmektedir.

Mağazanızda yapılan değişiklikler ve kampanyalarla ilgili müşterilerinizi nasıl bilgilendiriyorsunuz?
Mağazalarımızda hazırladığımız koleksiyon için tamamen indirimden ve kampanyadan uzak bir tutum sergilemekteyiz. Bunun yanında tüketicilere yeni koleksiyonumuzu tanıtmak ve trendleri tüketici ile buluşturmak adına etkin bir şekilde sosyal medya kullanıyoruz.

Perakendecilerden biri olarak meslektaşlarınızla aranızdaki fiyat rekabeti hakkındaki görüşleriniz nelerdir?
Farklı sektörlerdeki gibi bizim sektörümüz içerisinde de serbest piyasa bulunmaktadır. Fakat Kuvars Optik olarak tüm bu fiyat rekabetinin dışında kalmayı ilke haline getirmiş olup tamamen hızlı ve kaliteli hizmetimiz ile rekabet kurmayı başarıyoruz.

Sektör içi yapılan satış ve eğitim bilgilendirmeleri yeterli mi? Siz mağaza çalışanlarınız için eğitim programları düzenliyor musunuz?
Sektör içerisinde özelikle optik alında eğitimleri ve yenilikleri yakından takip ediyoruz. Ayrıca mağazalarımızda bulunan çalışanlarımız için sık sık eğitimler düzenlemekteyiz.

Yurtdışında yapılan uluslararası optik fuarlarını ve sektörel gelişmeleri takip ediyor musunuz?
Yurtdışı fuarlarını yakından takip etmekteyiz. Hey yıl uluslararası fuarları takip etmeye önem veriyoruz. Yurtdışındaki Silmo Paris, Mido ve Opti fuarlarına da düzenli olarak katılmaktayız. Fuarlardaki sektörel gelişmeleri yakından izlemek bizlere kaçınılmaz faydalar sağlamaktadır.

18-21 Aralık 2021 tarihleri arasında gerçekleşen Silmo İstanbul Optik Fuarı hakkındaki görüş ve değerlendirmeleriniz nelerdir?
Silmo İstanbul’un organize edildiği ilk günden itibaren Türkiye’deki optik sektörüne önemli ölçüde değer kattığını görmekteyiz. Yurt içindeki müşterilerimiz ile bir araya gelme imkanıyla birlikte yurt dışından gelen ziyaretçilerin sayısı da  oldukça fazla olma sebebiyle ihracat anlamında da Silmo İstanbul’un sektöre katkısı yüksek olmaktadır.

Dergimiz ‘4 your eyes’ ile ilgili neler söylemek istersiniz?
Derginizi uzun yıllardır takip etmekteyiz. Özellikle optik sektöründeki değişiklikler ve farklılıkların nabzını sayenizde tutuyoruz. Üretici ve mağazaları birleştirerek yeni trendlerin haber kaynağı olma misyonunu uzun yıllardır başarılı bir şekilde yerine getiren bir yayıncılık sergiliyorsunuz. Derginiz ile başarıyı sürdürülebilir kıldığınız için sizleri tebrik ediyoruz.

Ekim 2022

Toptancı Röportajı

Arma Optik

Emre Özden tarafından tarihinde yayınlandı

ARMA OPTİK

Renk ve Teknoloji

İş ortaklıkları ve yeni pazarlara açılma fırsatı sunan Silmo İstanbul, yeni markamızı ve koleksiyonumuzu hem Türkiye hem de yurt dışına tanıtmak açısından çok önemli bir platform oldu.

Merhaba Hikmet Bey… Kendinizi okurlarımıza kısaca tanıttıktan sonra optik sektörüne giriş hikayenizi paylaşabilir misiniz?
Merhaba, 1983 yılından itibaren optik sektörünün hemen hemen her bölümünde görev aldım. Toptancılık ve perakendecilik yapmanın yanı sıra, sektörel danışman ve üniversitede Öğretim Görevlisi olarak da çalıştım. Denizli’de açtığımız optik mağazası ile başlayan bu serüven İstanbul’da Cerrahpaşa Tıp Fakültesi’nde okurken de devam etti. Okulum bitince de yine optik sektörüne hizmet etmeye devam ettim.

Arma Optik’in kuruluş aşamasından, gelişiminden ve sektörel vizyonundan bahsedebilir misiniz?
Arma Optik, toptan ve perakendede yılların oluşturduğu tecrübenin bir sonucudur. Arma markası, tasarımdan ürettiğimiz ürünlere kadar kendimizi sürekli geliştirmenin ve sektöre geniş ve özgün bir bakış açısıyla bakmamızın adeta bir ödülü oldu. Özellikle renkli kontakt lenste edindiğimiz tecrübe ile oluşturduğumuz Arma markasının en büyük hedefi alanında dünyanın sayılı markaları arasındaki yerini almaktır.

Arma Lens’in oluşum süreci ve koleksiyonlarınız hakkında bilgi verir misiniz?
Son altı yıldır Türkiye distribütörlüğünü yaptığımız on farklı kontakt lens markası ile pazarda seçkin bir yer oluşturmayı başardık. Bu markaların en çok satan renkleri ve tasarımları bize renkli kontakt lens pazarında müşteri taleplerini doğru bir şekilde yorumlama olanağını tanıdı. Biz de bu olanağı değerlendirip harika ve yüksek kalitede bir Arma Renkli Lens koleksiyonu oluşturduk. Arma Renkli Lens koleksiyonumuzun üretimini Güney Kore’nin en iyi kontakt lens fabrikasında gerçekleştirdik.

Bünyenize yeni markalar eklemeyi düşünüyor musunuz?
Öncelikli olarak bünyemize yeni markalar eklemek yerine kendi tescilli markalarımıza ait yeni ve çarpıcı koleksiyonlar oluşturmayı ve bu koleksiyonlarımız ile dünya kontakt lens pazarında büyümeyi amaçlıyoruz.

Markalarınıza ait koleksiyonları hangi etkenlere göre belirliyorsunuz?
Perakende bağımız sayesinde tüketici isteklerini çok yakından öğrenebiliyoruz. Kontakt lens pazarını hem dijital platformlardan hem de gerçek dünyadan çok yakın takip ediyor, yeni eğilimleri anında değerlendiriyoruz. Trendleri ve en yeni moda unsurlarını uzun yıllara dayanan bilgi birikimimizle harmanlayarak tüketiciler için cazip ve ciddi oranda talep gören koleksiyonlar ortaya koyuyoruz.

Marka bilinirliliğinizi sağlamlaştırmak adına ne gibi çalışmalar yapıyorsunuz? Tanıtımlarınız için ne gibi araçlardan faydalanıyorsunuz?
Marka bilinirliliğimizi güçlendirmek adına en büyük silahımız Instagram ve web sayfamızdır. Bu iletişim ağlarının yanı sıra, diğer sosyal medya uygulamalarında da aktif olarak bulunuyoruz. Arma Optik olarak beş yıl üst üste ‘Dijital Dünyanın En İyi Optik & Lens Firması’ ödülünü almamız da dijital çağ ile yakın bir bağlantı kurmamızın bir ürünü olarak görülebilir. Ancak yine de markamızın güçlenmesi ve bilinmesinde esas etkenin müşterilerimizin memnuniyeti olduğunu belirtmek isteriz. Memnun müşteri tavsiyesinden daha güçlü bir reklam olmadığına tecrübelerimize dayanarak yürekten inanıyoruz.

Satış ve dağıtım ağınızın işleyişi nasıldır? Bu ağları geliştirmek için ne gibi çalışmalar yapıyorsunuz?
Türkiye’nin hemen hemen her şehrinde kontakt lenslerimizi satabilecek seçkin optik mağazaların araştırmasına büyük önem veriyoruz. Şehirlerimizde araştırmalarımız sonucu tespit ettiğimiz bu seçkin optik mağazaları ile güçlü iletişim ve satış ağımız sayesinde bayilik anlaşmaları imzalıyoruz. Kontakt lens pazarının değerine önem veren ve bu pazarda büyüyerek ürün çeşitliliklerini artırmak isteyen tüm optik mağazaları potansiyel bayilerimiz olarak görüyor, dağıtım ağı geliştirme çalışmalarımızı bu yönde sürdürüyoruz.

Bir optik mağazası Arma Optik markalarını neden tercih etmeli?
Kontakt lenslerimizi bayimiz olan seçkin optik mağazaları ile son kullanıcıya ulaştırıyoruz. Kontakt lenslerimiz üstün kaliteye ve geniş renk seçeneklerine sahip. Biz de Arma Optik olarak sosyal medya desteği ve tüm Türkiye’de tek fiyat uygulaması ile bayilerimizin hem karlı hem sorunsuz satışlar yapmalarını sağlıyoruz. Bayilerimizin mevcut müşteri portföyüne, kontakt lenslerimizi satın almak isteyen, satın alma gücü yüksek yeni ve kaliteli bir müşteri profili ekliyoruz.

Arma Optik olarak Türkiye optik sektörünün bugünü ve geleceği ile ilgili yorumlarınız nelerdir?
Arma Optik olarak dünyadaki tüm sektörler gibi optik sektörünün de dijital dünyaya uyum sağlamak zorunda olduğuna inanıyoruz. Pandemi sürecinde oluşan online alışveriş alışkanlığı optik sektörünün geleceğindeki yerini almak zorunda. Şu an kanunlarla kısıtlı olan bu mecranın önündeki engellerin önümüzdeki yıllarda kalkacağını düşünüyorum.

2022 trendleriyle ilgili neler söyleyebilirsiniz?
Hızla gelişen ve değişen kontakt lens teknolojileri sayesinde 2022 yılında da trendler doğal olarak gelişim ve değişim gösterdi. Renkli kontakt lenste gerçek göz renginde görünen renkler, gözü biraz daha belirgin ve iri gösteren tasarımlar daha çok tercih ediliyor.

Silmo İstanbul Optik Fuarı sizin için nasıl geçti? Fuar hakkında genel değerlendirmelerinizi alabilir miyiz?
Silmo İstanbul Optik Fuarı her geçen yıl katlanarak yükselen başarı ivmesi sayesinde sayısı oldukça yüksek olan markaların ve bu markalara ait koleksiyonların sergilendiği önemli ve efektif bir organizasyon olmaya devam ediyor. İş ortaklıkları ve yeni pazarlara açılma fırsatı sunan Silmo İstanbul, yeni markamızı ve koleksiyonumuzu hem Türkiye hem de yurt dışına tanıtmak açısından çok önemli bir platform oldu. Sektörel yenilikleri ve teknolojileri Silmo İstanbul’da bir arada görebildiğimiz için ve meslektaşlarımızla buluşma şansı yakaladığımız için memnuniyet duyuyoruz.

On beş yıldır aralıksız optik sektörüne yön veren dergimiz ‘4 your eyes’ ile ilgili düşünceleriniz nelerdir?
Sektörün en dinamik haber kaynağısınız. En güncel gelişmeleri, küresel optik pazarına ait haberleri, trendleri, teknolojileri yurt içi ve yurt dışındaki meslektaşlarımıza ulaştırdığınız için teşekkürlerimizi sunmak isteriz. Büyük bir emek ve titizlikle hazırlandığı her sayısında belli olan derginizin ekibini içtenlikle tebrik ederiz.

Ekim 2022

Röportaj, Yabancı Röportaj

Lool Eyewear

Erdem tarafından tarihinde yayınlandı

LOOL EYEWEAR

İspanyol Minimalizmi

Etnia Barcelona’ya 2021’in Haziran ayında katılan Lool Eyewear, işlevselliği ve hafifliği patentli Cromalyt® malzemesiyle ürettiği koleksiyonlarında buluşturuyor.

Lool Eyewear optik sektöründe oldukça yeni markalar arasında yer almasına rağmen kaplamalar ve yenilikçi ürün detayları ile birinci sınıf kalitede koleksiyonlar sunuyor. Bunun sebebi olarak İspanyol markanın zamanın eskitemediği minimalizmi yansıtan ‘Less is more’ (Az olan çoktur) ilkesini takip etmesi gösteriliyor. Etnia Eyewear Culture Group’a 2021 yılının ortalarında katılan Lool hakkında markanın sahibi David Soliva ile yapılan röportajı sunuyoruz.

Merhaba David… Lool Eyewear’ın kuruluş aşamanızdan bahsedebilir misiniz?
Lool Eyewear’ı İspanya’nın kalbi Barselona’da 2016 yılında optik sektörüne tanıttık. Aslında Lool, optik sektöründen arkadaşlarla yaptığımız bir toplantı sırasında tesadüfen doğdu. Çerçeve bileşenlerinin montajı ve demontajı söz konusu olduğunda mevcut bazı koleksiyonlardaki sorunları tartışıyorduk. Camların montajı, özel aletlere duyulan ihtiyaç gibi sorunlar. Zaman geçtikçe ve gözlükler aşındıkça, sapların açılıp kapanmasındaki gerginliği veya etkinliği nasıl kaybettiklerini konuşuyorduk ki bence bu kalite ve fiyattaki ürünlerde asla olmaması gereken bir şeydi.

Bu sorunları belirledikten sonra nasıl bir çözüm yoluna gittiniz?
Bir endüstriyel tasarımcı ile birlikte tüm bu sorunları nasıl çözebileceğimizi araştırmaya başladık. Araştırmalarımız sayesinde, basitlik ve işlevselliğe dayalı tüm iş modelimize ilham olan hub adı verilen patentli bir menteşe sistemi tasarladık.

Lool Eyewear’ın felsefesinden söz edebilir misiniz?
Ünlü Alman endüstriyel tasarımcı Dieter Rams’ın da dediği gibi ‘Less, but better’ (Daha az, ama daha iyi) mottosu ile fonksiyonelliği ön planda tutan bir yaklaşıma sahibiz. Bu önermeden hareketle, güzel, zamansız tasarımlar ve zaman içinde kalıcı malzemeler arayışımızı sürdürüyoruz. Her zaman mümkün olduğunca az hammadde kullanıyoruz. Müşterilerimize en yüksek kalite, üstün hizmet ve uygun fiyat konusunda açıkça verdiğimiz bir sözü unutmuyoruz.

Markanızın ismi oldukça sıra dışı. Lool’un logosu da dikkatleri çekiyor. Hikayesinden bahsedebilir misiniz?
Felsefemizle aynı mantığı izleyerek, ismimizin ve logomuzun da sadeliği temsil etmesi gerektiğini düşündük. İki unsurla sonuçta bir gözlüğü sembolize eden bir logo ve bir isim oluşturduk. Eğer birisi bir gözlüğü minimal hale indirgeyerek çizmek zorunda kalsaydı, bu iki öğeye yani bir çubuk ve bir daireye indirgenirdi. Bu dürtüden yola çıkarak, temel ve sade olanı arayarak Lool’a ulaştık.

Lool Eyewear’ın belirgin bir tasarım dili var mı?
Ürün tasarımına yaklaşımımızda özellikle Avrupa’nın büyük ve köklü tasarım ekollerini ilham kaynağımız olarak görüyoruz. İşlevselliğin formun bir adım ilerisinde olduğuna inanıyoruz ve konseptlerimizin özünü minimalist tasarım anlayışını benimseyerek ifade etmeye özen gösteriyoruz.

Oldukça hafif gözlükler üretmeyi nasıl başarıyorsunuz?
Cromalyt® malzememiz ve beta titanyumdan oluşan yeni yapıda dört grama ulaşmak kolay olmadı. Ekip çalışmamız ile gücü ve dayanıklılığı artırırken yapıyı ve ağırlığı hafifletmemizi sağlayan malzemelerin araştırılmasını titizlikle gerçekleştiriyoruz.

Hafiflik sizin için neden bu kadar önemli?
Çünkü müşterilerimizin çerçevelerimizi kullanırken rahatlık, işlevsellik ve hafifliği deneyimleyerek memnun kalmaları bizim için çok önemli, ki benim inancıma göre hafiflik konforun ön koşulu gibidir.

Titiz malzeme araştırmalarınızdan söz ettiniz. Hangi malzeme sizin için öne çıkıyor?
Ağırlıklı olarak çelik, özellikle Sandwik 11r51. Kısa bir süre önce, bize aşırı direnç ve maksimum hafiflik sağlayan devrim niteliğindeki malzememiz Cromalyt® ile yeni bir koleksiyonu beğenilere sunduk.

Cromalyt® malzemesi size hangi olasılıkları sunuyor?
Geliştirdiğimiz Cromalyt® malzemesi hazırlıklarımızda bize sayısız olanaklar tanıyor. Çünkü diğer konstrüksiyonlarla ve karışık malzemelerin yer aldığı kombinasyonlarla çalışmamızı sağlıyor. Diğer malzemelerimizi de uygulamaya devam etmek ve gelecek koleksiyonlarımızda gözler önüne sermek amacındayız.

Lool modellerinin yüksek kaliteli dokusal yapıları dikkat çekiyor. Özel bitim işlemlerinizden söz edebilir misiniz?
Son işlem üzerinde çok çalışıyor ve tüm süreçler için oldukça titiz davranıyoruz. Şu anda PVD ve premium lakeler olmak üzere iki ana kaplama kullanıyoruz. PVD, parçaya hem renk hem de sertlik açısından aşırı bir direnç kazandıran çok teknik bir kaplamadır. Lakeler ise hem en yüksek kalitededir hem de uygulamadan önce gerçekleştirdiğimiz bir işlem sayesinde bileşenlere mükemmel bir yapışma sağlamaktadır.

Lakelerden söz etmişken, Lool için belirgin bir renk dünyası var diyebilir miyiz?
Turuncu, kırmızı, mavi gibi yoğun renkleri kullanmaktan gerçekten çok hoşlanıyoruz. Ancak yine de en iyi renklerimiz henüz gelmedi diyebilirim.

Bu sözünüzü açabilir misiniz?
Etnia Eyewear Culture Group portföyüne Lool’un eklenmesi bizim renklere farklı bir bakış açısıyla yaklaşmamızı sağladı. Şirket çoğu şirketten farklı bir yöntemle çalışıyor ve bizim sadece renklere odaklanmış uzmanlarımız mevcut. Yavaş yavaş Lool’un kendi renkleri sayesinde segmentinde bir referans haline geldiğini göreceğimize inanıyorum.

Lool Eyewear, Etnia Barcelona’ya ne zaman katıldı?
Markamız 2021 yılının Haziran ayında Etnia Barcelona tarafından satın alındı.

Çerçeve yapısının ötesine baktığımızda, bir gözlük sadece camları kadar iyidir. Bu konudaki yorumunuzu öğrenebilir miyiz?
Kesinlikle katılıyorum. Bu sebeple gözlüklerimizde en iyi görsel kaliteyi ve UV korumasını garanti eden Carl Zeiss güneş gözlüğü camları kullanıyoruz. Ayrıca, iç yansımaları önlemek için iç tarafta yansıma önleyici kaplamalar bulunmaktadır.

Halihazırdaki koleksiyonlarınız nelerdir ve bu koleksiyonlarınızın genel özelliklerinden bahsedebilir misiniz?
Tectonic, Stereotomic ve Deco olmak üzere mevcut üç konseptte koleksiyonlarımız bulunmaktadır. Tectonic en minimalist koleksiyonumuzdur. Güzel ve zamansız tasarımları ve renkleri ile herkes için üretilmiştir. Deco en sofistike ve art deco esintili koleksiyonumuzdur. Stereotomic ise tasarım ve inovasyona olan tutkumuzu göstermek istediğimiz en avangart duruşumuzu temsil ediyor.

Bu değerleri göz önünde bulundurduğumuzda tipik bir Lool kullanıcısını nasıl tanımlarsınız?
Rahat, kaliteli bir ürün arayan ve tasarıma değer veren kullanıcılar bizleri tercih ediyor. Çoğunlukla Etnia Eyewear Culture Group tarafından sunulan üstün hizmet ve güvenirliği kaybetmeden farklılaşma arayan insanlar olarak tanımlayabilirim.

Şimdi Lool olarak büyük bir ailenin parçasısınız. Lool için bir sonraki adım ne olacak?
Lool için bir sonraki adım, işlevsellik, hafiflik ve konfordan ödün vermeden Cromalyt® malzememizi tüm koleksiyonlarımızda daha da geliştirerek kullanmaktır.

Önümüzdeki birkaç yıl içerisinde temel odağınızın neye yönelik olacağından söz edebilir misiniz?
Önümüzdeki birkaç yıl boyunca optisyenlere odaklanacağız. Yeni koleksiyonlarımız için daha iyi ürünler geliştirmek üzere onlarla birlikte çalışmak istiyoruz. Gözlükçüler tüm projelerimizin merkezinde yer alıyor.

Kaynak: Spectr

Ekim 2022

Satış Noktası

Zera Optik

Emre Özden tarafından tarihinde yayınlandı

ZERA OPTİK

Özenli ve Kaliteli Hizmet

Silmo İstanbul tedarikçi ve perakendeciyi buluşturan çok önemli bir organizasyon. Bizde her yıl katılım sağlıyor ve çok faydalı olduğunu düşünüyoruz.

Merhaba Gamze Hanım. Öncelikle sizi biraz tanıyalım ve sektöre giriş hikayenizden bahsedelim…
1986 Ankara doğumluyum. Aslen Ordu’luyum. Zera Optik’i üniversitede yollarımızın kesiştiği çok değer verdiğim Kübra ile birlikte kurduk. İkimizde geçmiş yıllarda çeşitli optik mağazalarında çalışarak deneyim kazanmıştık. Üniversitede optisyenlik okurken bir yandan da Kübra’nın kanser teşhisiyle sarsıldık. Omuz omuza vererek hem okulu bitirdik hem de kanseri yendik. Tedavi sırasında Kübra ile birçok hayal kurduk. Zera o hayallerin başında geliyordu. Okulumuzun bitmesine az bir zaman kala Zera Optik’in kurulması için adımlar atmaya başladık. Konum bizim için çok önemliydi. Araştırmalar görüşmeler derken mağazayı tuttuk. Büyük bir mağaza olduğu için tadilat yaklaşık 3 ay kadar sürdü ve arkasından sevdiklerimizle birlikte Zera’yı açtık.

Mağazalarınızın yerini belirlerken nelere dikkat ediyorsunuz?
Ankara’nın son dönemlerde gözde ve gelecek vadeden bir bölgesi olmasından dolayı burayı tercih ettik. Aynı zamanda müşteri portföyünde kaliteli olması da önemli bir etken oldu. Ayrıca bulunduğumuz konumda müşterilerimizin park sorunu yaşamamaları bizim için önemliydi. Zera ailesi olarak bu bölgede ciddi bir pazar payı alacağımızı düşünüyoruz.

Mağazanızda her gruptan ürün bulunduruyor musunuz?
Mağazamızda ürün yelpazemiz hem çeşit olarak hem marka olarak oldukça geniş. Trendleri takip ediyor, modelleri güncel tutuyoruz. Her yaşa ve her tarza uygun modelleri mağazamızda bulunduruyoruz.

Ankara’da birçok önemli optik mağaza yer alıyor. Bu durum bir rekabet oluşturuyor mu? Ne gibi önlemler alıyorsunuz?
Elbette rekabet oluşturuyor. Rekabet hayatın bir parçası ve bizleri çok heyecanlandırıyor. Biz, enerjimiz, hizmet kalitemiz ve kendimize olan güvenimizle bölgenin önde gelen optik mağazalarından biri olmak için sonuna kadar bu rekabetin içerisinde olacağız. Henüz çok yeni olan bu markamızı zaman içerisinde şubeleştirerek herkesin hafızalarına kazımayı hedefliyoruz.

Mağazanızda en çok satışı yapılan optik ve güneş gözlüğü markaları nelerdir? Mağazanızda Designer markalara da yer veriyor musunuz?
Aslında olabildiğince farklı ürün gruplarına yönlendirmeye çalışıyoruz. Ancak ağırlıklı olarak Tom Ford, Persol, Prada ve Ray Ban tercih ediliyor. Optik grubunda ise Silhouette, Mykita ve Lindberg daha çok tercih ediliyor. Designer markalar oldukça fazla ilgi görüyor. Modeller çok başarılı olduğu için talepte aynı oranda fazla oluyor.

Satış sonrası hizmetleriniz nelerdir?
Satış yapınca işimiz tabi ki bitmiyor. Asıl satış sonrası daha da önemli. Müşteri takibini çok önemsiyor ve memnuniyetlerini sorguluyoruz. Tekrar ihtiyaç ve eksiklik halinde müşterilerimizin evlerine kadar servis yapabiliyoruz.

Mağazanızda yapılan değişiklikler ve kampanyalarla ilgili müşterilerinizi nasıl bilgilendiriyorsunuz?
Müşteri takibi dediğimiz gibi bizim için çok önemlidir. Datalarımızdan kendilerine ulaşıp gerek kampanyalardan gerekse yeni ürün gruplarından kendilerini haberdar ediyoruz. Bu bilgilendirmeyi müşterilerimizle birebir iletişime geçerek ve sosyal medya ile sağlıyoruz.

Cadde mağazaları mı yoksa AVM içerisinde yer almak mı? Sizin tercihiniz nedir ve sebepleri nelerdir?
Günümüzde AVM kültürü çok gelişmiş, oldukça fazla ayak oluyor. Ancak biz ilk etapta cadde mağazası tercih ettik. Sadece bir mağaza değil konforlu ve huzurlu bir yaşam alanı oluşturmak istedik. Bundan dolayı cadde bizim için daha uygun oldu. İleride şubeleşme yolunda AVM düşüncemiz de var.

Son yıllarda ki fiyat rekabeti hakkındaki görüşleriniz nelerdir?
Fiyat konusu çok değişkenlik gösterebiliyor. İnternet fiyatları ile rekabet çok zor. Bizler doğru ürün doğru fiyatlandırma politikası ile belirli ıskonto oranları uygulayıp müşteri portföyümüzü genişletmeyi hedefliyoruz.

Ülkemizde gözlük kullanımının artırılması için neler yapılabilir?
Ülkemizde gözlük kullanımı her geçen gün artıyor. Fakat bu konuda toplumun daha bilinçli olması gerekiyor. Tabi burada Gözlükçü Odalarına da iş düşüyor. Bilinç arttıracak yayınların ve programların sürekliliği gerekiyor. Bunun için hep birlikteliğin çok önemli olduğunu düşünüyoruz. Tabii bu konuda ki duyarlılık sadece biz sektör çalışanları için geçerli değil. Bireylerin ve ebeveynlerin de daha duyarlı ve dikkatli olmaları gerekiyor. Özellikle ülkemizde 18 yaş altı kullanım oranı diğer ülkelere göre oldukça geride; bu konuda ebeveynlere çok fazla iş düşüyor. Okullarda göz muayeneleri yapıldığı taktirde eğitimciler aracılığıyla doğru yönlendirmelerle gözlük kullanımının artırılması sağlanabilir.

Sektör içi yapılan satış ve eğitim bilgilendirmeleri yeterli mi?
Sektör içi yapılan eğitimler çokta yeterli değil aslında. Sattığımız ürünler ile ilgili daha fazla bilgi sahibi olabiliriz. Bunla alakalı tedarikçi firmaların daha sık eğitim ve organizasyonlar düzenlemeleri gerektiğine inanıyoruz.

Yurtdışında yapılan uluslararası optik fuarlarını ve sektörel gelişmeleri takip ediyor musunuz?
Yeni trendleri, sektörel gelişmeleri ve en yeni teknolojileri çok yakından takip ediyoruz. Silmo Paris’e katılmakta hedeflerimiz arasında.

Silmo İstanbul Optik Fuarı hakkındaki görüş ve değerlendirmeleriniz nelerdir?
Silmo İstanbul tedarikçi ve perakendeciyi buluşturan çok önemli bir organizasyon. Bizde her yıl katılım sağlıyor ve çok faydalı olduğunu düşünüyoruz.

Dergimiz ‘4 your eyes’ ile ilgili neler söylemek istersiniz?
‘4 your eyes!’ optik sektörünün bilinç kaynağı olduğunu düşünüyoruz. Sektör ve sektör çalışanları adına çok faydalı bir dergi. Her sayfasını zevkle takip ettiğimiz bu dergiye röportaj vermekten dolayı çok mutluyuz. Zera Optik olarak ‘4 your eyes’ ailesine çok teşekkür ederiz.

Eylül 2022