Mağazanızda en çok satışı yapılan optik ve güneş gözlüğü markaları nelerdir?
Son dönemde en popüler hangi model ve marka varsa hemen sergileme şansımız oldu ki bu da moda markalarını öne çıkarıyor. Prada, Tom Ford, Versace, Dolce&Gabbana gibi devlerin yanı sıra, bizim daha çok sevdiğimiz butik markalar alıcı buluyor.

Son yıllarda designer markalar oldukça rağbet görüyor. Size de müşterilerinizden bu yönde talep geliyor mu?
Designer markalara yönelik ilgi ve talebin müşterilerimizde olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz. Farklı, sıra dışı, ikonik olma isteği çok sayıda insanda karşılaştığımız bir durum diyebilirim. Biz de bu sebeple stil farkı olan, farklı bakış açılı markalara raflarımızda yer alma şansı veriyoruz.

Satış sonrası hizmetleriniz nelerdir?
Ürün gruplarının garanti kapsamında verdiğimiz hizmetle aracılık etmek dışında herhangi arızalı bir ürünle alakalı tadilat ve tamirat konusunda oldukça iddialı bir teknik ekibe sahibiz. Kadın elinin değdiği her şey gibi vazgeçilmiş bir gözlüğü bile yeri gelip yepyeni hale getiren, restorasyonu, bakımı, cam yeniliği yapan bir ekibim var.

Mağazanızda yapılan değişiklikler ve kampanyalarla ilgili müşterilerinizi nasıl bilgilendiriyorsunuz?
Sosyal medyada aktif olan bir markayız. Kimi zaman özel gün kampanyalarını sayfalarımızdan ve sms yoluyla da müşterilerimiz ile paylaşıyoruz.

Bir optik mağazanın vitrin düzeni ve iç tasarımını sizce satışlarda nasıl bir rol oynuyor? Siz bu unsurları hazırlarken nelere dikkat ettiniz?
Aranan, görülmek istenen, merak edilen her ürünü sergilemeye çalışıyoruz. Raflarımızı misafirlerimizin kolayca deneyip bırakacağı şekilde düzenliyoruz. Böylece hem beğendikleri ürünlere rahatça ulaşmaları hem de konforlu ve keyifli alışveriş yapmalarını sağlıyoruz.

Perakendecilerden biri olarak meslektaşlarınızla aranızdaki fiyat rekabeti hakkındaki görüşleriniz nelerdir?
Fiyatlandırma konusunda firmaların tavsiye ettiği satış fiyatlarına riayet ederek, ürünlerin piyasa koşullarında değerini düşürmeden kaliteli hizmet ile sunmaktan yanayız. Şöyle de bir konu var ki müşterilerden duyduğumuz ve internette gördüğümüz fiyatlar maalesef bizleri üzüyor. Bunun önüne geçmek içinde firmaların bu konuda yaptırım uygulamaları gerektiğini düşünüyorum. Yani bir ürünün değeri neyse ona göre satışı yapılmalıdır. Bizi rakiplerimizden ayıran unsur hizmet kalitemizdir.

Sektöre hizmet veren biri olarak ülkemizde gözlük kullanımı oranları ve bilinci hakkında neler düşünüyorsunuz? Gözlük kullanımının artırılması için neler yapılabilir ve kimlere görev düşüyor?
Her geçen gün gözlük bilincinin çoğaldığını gözlemliyorum. Eskiden sadece bizler anlatırken artık bilinçli, ne istediğini bilen kullanıcıların olduğunu görmek çok umut veriyor. Bizlerin optisyenler olarak cam özelliklerini müşterilerimize sıkılmadan anlatmamız gerekiyor. Kullanıcısının amacına göre cam ve gözlük önerisi yapmalıyız.

Yurtdışında yapılan uluslararası optik fuarlarını ve sektörel gelişmeleri takip ediyor musunuz?
Pandemi sonrasındaki tüm fuarlara gittik. Farklı zamanlarda yaptığımız yurtdışı seyahatlerimiz sırasında ülkemiz dışındaki insanların ne tarz ürünleri tercih ettiğini gözlemlemek vizyonumuza önemli katkılarda yaptı ve koleksiyonlarımızı bu doğrultuda geliştirdik. Yeni olan her gelişmeyi takip etmek hem keyifli hem de ufkumuzu açan bir durum oldu.

17-20 Aralık 2022 tarihleri arasında gerçekleşen Silmo İstanbul Optik Fuarı hakkındaki görüş ve değerlendirmeleriniz nelerdir?
Çok keyifli geçen bir fuar oldu. Bizler de Taşkın Gözlük Galerisi Optik olarak Silmo İstanbul Optik Fuarı’ndaydık. Kendi açımızdan dolu dolu geçen bir fuar oldu. Birçok dünya markasını mağazamızda bulundurduğumuz için çok daha farklı tasarımlara ve çizgilere sahip butik markaların standlarını ziyaret etme fırsatı bulduk. Yeni markalarla anlaşma sağlayıp bünyemize kattık. 2023 yılında fuar alanının daha büyük bir alanda yapılacağını duyduk. Bunun çok doğru bir karar olduğunu düşünüyoruz. Silmo İstanbul’a ilgi oldukça fazla olduğundan alanın genişletileceğini duyduğumuz için çok memnunuz. Önümüzdeki yıllarda fuarın giderek daha da güzel olacağını düşünüyoruz. Yeni modeller ve markaları keşfetmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz.

2023 yılı itibarıyla dijital ortamda yayınlanmaya başlayan 4 your eyes ile ilgili görüşlerinizi öğrenebilir miyiz?
İletişim çağındayız ve bunu değerlendirmek için dijital platformları kullanmak çok doğru bir tercihtir. Belli yaş gruplarından çıkıp daha fazlasına ulaşmak çok daha verimli olacaktır. Sektörümüze sunmuş olduğunuz hizmetin gerçekten çok kıymetli olduğuna inanıyoruz. Taşkın Gözlük Galerisi Optik olarak 4 your eyes ailesine teşekkür eder, başarılarınızın devamını dileriz.

Ağustos 2023