ÇENGELKÖY CADDE OPTİK
Özenli ve Yenilikçi
Silmo İstanbul’un 11. kez gerçekleşmesi, Türkiye optik sektörünün büyümesi ve gelişimi için önemli bir kilometre taşıdır.
Merhaba Aslı Hanım. Kendinizden ve optik sektörüyle tanışma hikayenizden söz edebilir misiniz?
Merhabalar, ben Aslı Akyol. Optik sektöründeki hikayem, üniversitede Optisyenlik alanını tercih etmem ile başladı. Göz sağlığının önemini ve gözlüklerin insanların yaşam kalitesini nasıl artırabileceğini fark ettim. Üniversiteden mezun olduktan sonra eski ve köklü bir optik mağazasında uzun seneler çalışma fırsatı yakaladım. Burada gözlüklerin montajı, müşteri danışmanlığı ve göz muayene sonuçlarının yorumlanması gibi çeşitli görevler üstlendim. Daha sonra optik sektöründeki kariyerime kendi mağazamı açarak devam etmeye karar verdim. 2023 Kasım ayında Çengelköy Cadde Optik’i açtık.
Mağazanızı açmaya nasıl karar verdiniz? Kurulma aşamanızdan söz edebilir misiniz?
Mağazamızı açma kararı, insanların görme deneyimini iyileştirmeyi ve optik perakende sektörüne yenilikçi bir bakış kazandırmayı hedeflediğim için alındı. Kuruluş sürecinde, bu vizyonu gerçekleştirmek için detaylı bir planlama ve strateji oluşturduk. Ayrıca, sektörde öncü konumda bulunan tedarikçiler ile iş birliği yaparak, benzersiz bir müşteri deneyimi sunmak için adımlar attım.
Mağazanızda satışını yaptığınız ürünleri belirlerken nelere dikkat ediyorsunuz?
Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ilke edindiğimiz mağazamızda, optik ve güneş gözlüğü markalarını seçerken özenle hareket ediyoruz. Müşterilerimizin çeşitli tarzlara ve ihtiyaçlara hitap eden geniş bir ürün yelpazesinden seçim yapabilmesi için çeşitli markaları bulunduruyoruz. Mağazamızın ürün portföyü, titiz bir segmentasyon ve pazar analizi sonucunda belirlenmiştir. Özellikle çerçeve alanında, sektörde tanınmış ve güvenilir markalarla stratejik işbirlikleri yaparak müşterilerimize yüksek kalitede ürünler sunuyoruz.
Bir optik mağazanın vitrin düzeni ve iç tasarımını sizce satışlarda nasıl bir rol oynuyor?
Optik mağazasının vitrin düzeni ve iç tasarımı satışlarda oldukça önemli bir rol oynar çünkü bu unsurlar, müşterilerin mağazaya olan ilgisini çekmek, marka imajını güçlendirmek ve alışveriş deneyimini iyileştirmek için kullanılır. Bizler de bu düşünceler ışığında mağazamızın dizaynını oluşturduk. Bu konuda oldukça şanslı da olduğumuzu belirtmek isteriz çünkü mağazamızın tasarımın oluşmasında en büyük destekçimiz babamız oldu. Mesleğinin tüm titizliklerini bizlerle paylaştığı için dekorumuzun mimarı babamıza sizlerin aracılığıyla da bir kez daha teşekkür ederiz. Temel amacımız gelen her müşterimizi evinde gibi rahat ve konforlu bir alanda hissettirebilmektir.
Müşteri memnuniyetini artırmak için etkinlikler veya özel kampanyalar düzenliyor musunuz?
Müşterilerimize özel indirimler, hediyeler veya avantajlar sunarak, düzenli müşterilerimizin memnuniyetini artırmayı ve onları teşvik etmeyi hedefliyoruz. Yeni ürün lansmanları, sezon indirimleri veya özel günler gibi fırsatları kutlamak için mağazamızda özel etkinlikler düzenliyoruz. Bu etkinliklerde müşterilere özel indirimler, hediye çekleri veya deneme fırsatları sunarak onların memnuniyetini artırmayı amaçlıyoruz.
Satış sonrası destek hizmetlerinizden bahseder misiniz?
Satın alınan ürünler için garanti süresi boyunca ücretsiz servis ve tamir hizmetleri sunuyoruz. Ürünlerde herhangi bir arıza veya sorun yaşandığında, müşterilerimiz mağazamıza gelerek ücretsiz tamir veya değişim hizmetinden faydalanabilirler. Ayrıca müşterilerimize eski ürünlerini geri getirme ve yenileme fırsatı sunarak, çevre dostu bir yaklaşım benimsemekteyiz. Bu sayede müşterilerimiz eski ürünlerini uygun bir şekilde geri dönüştürebilir veya yenileyebilirler.
Yeni ve daha büyük hizmet alanıyla, 11. kez gerçekleşecek olan Silmo İstanbul Optik Fuarını başlangıcından bugüne nasıl değerlendirirsiniz?
Silmo İstanbul Optik Fuarı’nın 11. kez gerçekleşmesi, Türkiye optik sektörünün büyümesi ve gelişimi için önemli bir kilometre taşıdır. Bu fuar, uluslararası optik endüstrisinin önde gelen markalarını ve profesyonellerini bir araya getirerek sektördeki en son trendleri ve teknolojileri sergileme fırsatı sunuyor. Fuar, sektör profesyonellerine yeni iş bağlantıları kurma, yeni ürünleri keşfetme ve sektörel bilgi paylaşımı yapma ortamı sunuyor. Ayrıca, Türkiye’deki optik sektöründeki yenilikleri ve gelişmeleri görmek için değerli bir platform oluşturuyor. Silmo İstanbul Optik Fuarı’nın ilerleyen yıllarda da sektördeki etkisini artırarak, Türkiye’nin optik endüstrisindeki lider konumunu pekiştirmesini ve sektördeki büyümeye katkıda bulunmasını bekliyoruz.
Bu değerli röportaj için çok teşekkür ederiz. Son olarak, dergimiz 4 your eyes’in dijital yayıncılığa geçişi ilgili yorumlarınızı öğrenebilir miyiz?
Dijital yayıncılığa geçişiniz, içeriğin daha geniş bir kitleye ulaşmasını sağlayacak ve okuyuculara daha kolay erişim imkanı sunacağı inancındayız. Ayrıca interaktif içerikler, video içerikler ve kullanıcı etkileşimi gibi yenilikçi özellikler okuyuculara daha zengin bir deneyim sunabilir. Bu imkanı verdiğiniz için teşekkür eder, ekibinize başarılar dileriz.
Kasım 2024
